日本最著名的桥三越百货公司美女机器人AikoChihira于2015年4月20日、21日两天上岗成为接待员，为顾客介绍店内活动。在北京会议现场还有“人形机器人”在商场卖衣服，人们可以同机器人自由交谈。日本软银公司曾面向开发人员限量购买300台拟人机器人Pepper。Pepper可以识别人类的表情和声调，并在理解人类感情的基础上，主动为人服务。综上所述，“人形机器人”有能力做好人类赋予他们的工作。中国机器人整机生产能力最强的七大企业为新松机器人自动化股份有限公司、芜湖埃夫特智能装备有限公司、广州数控设备有限公司、上海新时达机器人有限公司、安川首钢机器人有限公司、南京埃斯顿自动化股份有限公司、上海沃迪自动化装备股份有限公司。餐饮业用机器人取代服务人员，做递送餐盘、饮料等。福建省三明钢铁集团一名电工发明机器人自动智能炸油饼机：自动注浆、油炸、翻炸、沥油、成饼、装盘，一气呵成，往复循环。在一台机器人与人工(5个人工)比赛中，机器人以112个比88个油饼取胜，并且形状、色泽上完胜人工。工业机器人只能算作是“机械手”，因为够不上“人”的智慧，也没有“人”的体貌。但在当下，机器人正在在向“人形机器人”方向发展。